Nuestras condiciones de venta

 1: EL CLIENTE.

Nuestro cliente debe ser consciente de estas condiciones para el correcto uso de la tienda.

Nuestro cliente debe o bien registrarse o bien entrar como invitado para realizar compras.

2: LOS PRODUCTOS.

Nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales y son respetuosos y agradables con la piel. En caso de surgir algún problema con alguno de ellos, agradecemos que nos lo comuniques a info@dlolanatural.com para poder ponernos en contacto contigo y solucionar el problema.

Los jabones naturales están elaborados con ingredientes naturales y de forma artesanal, por eso hay que tener en cuenta que a veces el producto que recibes en casa puede variar de forma en relación a las imágenes mostradas en la tienda, ya que el corte no siempre es igual, pero el peso siempre es el mismo (100gr.).

3: LA COMPRA.

El pago de los productos se puede realizar mediante:

-Paypal.

-Tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago segura del BBVA.

-IUPAY: es un servicio gratuito para hacer compras en internet de manera totalmente segura y rápida. Si eres cliente del BBVA puedes usar este servicio que te permite identificarte con tu nombre de usuario y tu contraseña y así evitas tener que poner tus datos bancarios cada vez que realizas una compra.

-Transferencia bancaria.

Todos nuestros precios tienen el IVA incluido.

4: LOS PEDIDOS.

D-LolaNatural se compromete a enviar los pedidos lo antes posible. Sin embargo, el periodo de manipulación desde que se tramita el pedido hasta que es enviado puede tardar 24h como máximo.

Se realizan pedidos de lunes a viernes, los que se tramiten en sábado y domingo, se enviarán el lunes siguiente.

Los pedidos tramitados, cuyo pago se haya efectuado y tengamos constancia de ello, antes de las 16h se enviarán ese mismo día, los que se tramiten pasadas las 16h se enviarán al día siguiente.

D-LolaNatural se reserva el derecho de anular un pedido si observa un comportamiento fraudulento en cuanto al pago se refiere por parte del cliente.

5: LAS PROMOCIONES Y OFERTAS.

D-LolaNatural realiza promociones y ofertas de cualquier producto y éstas estarán vigentes mientras estén publicadas en la tienda.

También premia a los clientes fieles con vales descuento que serán válidos según la fecha de caducidad del mismo.

6: LA GARANTÍA.

Una vez comprado el producto y el cliente lo quieres devolver, si no lo ha abierto ni manipulado (por razones obvias de higiene), dispone de 7 días para devolverlo y podrá elegir que se le reembolse el importe o que escoja otro producto de la tienda. Para ello deberá enviar un mail a info@dlolanatural.com

IMPORTANTE: en caso de que el cliente haya abierto y manipulado el producto, no se le realizará el reembolso del importe o la posibilidad de escoger otro producto de la tienda.


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